הוראות קבע – השינוי אכן נכנס לתוקף- עדכונים!

טפסי הוראות הקבע הישנים חדלו להיות בתוקף!

בדקתי מול הלשכה האחורית של בנק הפועלים בתור דוגמא, והם הודיעו לי רשמית שהם לא מקבלים טפסים ישנים יותר. כך שאין ספק בענין– לקוח שכבר חתם לכם על טופס ישן וטרם הספקתם להקים את ההרשאה מול הבנק– אין ברירה אלא לבקש ממנו אחת מהשתיים: או שיקים את ההרשאה בעצמו ישירות מול הבנק- או שיחתום על טופס במבנה החדש.

אם עוד לא הורדתם עדיין- הורידו את הטופס החדש כעת מהאתר שלנו כאן.

לשאלת רבים- למה אין מקום לחתימת הבנק בטופס החדש? התשובה- אם הלקוח הולך לבנק- הוא מקבל במקום מהפקיד אישור מודפס על הקמת ההרשאה במחשבי הבנק. ובכל מקרה (בין אם הלקוח הלך לבנק ובין אם שלחתם לבנק בעצמכם את הטופס) הבנק שולח ישירות אליכם – המוסד המוטב – אישור תוך 5 ימי עסקים- כך שאיך שלא יהיה, אין צורך בספח אישור לטופס.

בדקתי גם באתר הבנק האם ניתן כבר להקים הרשאה לחיוב חשבון בעצמי באינטרנט- והתשובה היא שלא! בדקתי זאת מול נציגי הבנק גם כן – והתברר שמכיוון שמסיבות טכנולוגיות דרוש לבנק זמן להיערכות – זה יכנס לשימוש בפועל רק במהלך 2016.

דבר נחמד נוסף שהתחדש- בעל חשבון יכול להקים הרשאה לחיוב חשבונו לטובת המוסד שלכם בכל סניף של הבנק שלו! אז אם אתם רוצים לשלוח אותו לבנק והוא אומר שהבנק שלו בעיר אחרת- יש עצה- שילך לסניף הקרוב של הבנק!

בהצלחה,

מיכאל

17 תגובות בנושא “הוראות קבע – השינוי אכן נכנס לתוקף- עדכונים!”

  1. תודה רבה על העדכון!
    א. האם זה הגיוני שיש פקידי בנק בכירים שעדיין לא שמעו דבר על הנוהל החדש?
    למשל בבנק שלי (מזרחי טפחות) שאלתי השבוע ולא שמעו על זה.
    אם אני מבינה נכון הקמת הוראת קבע לא תלויה ברצונו הטוב של הפקיד בבנק שלי אלא בלשכה המרכזית של הבנק? כלומר אין שום סיכוי שהבנק יקים עכשיו הרשאה שלקוח חתם עליה לפני 11.10?
    ב. במידה והלקוח שלי הוא מוסד עם יותר ממורשה חתימה אחד, האם על הטופס החדש הלקוח יהיה חייב חותמת וחתימה של כל מורשי החתימה, או שהבנק יסתפק בחתימה אחת בלי חותמת?
    תודה רבה!

    1. היי איילת, תודה על תגובתך!

      א' זה באמת מפתיע שפקידים בבנק לא שמעו על זה, אם כי אפשר להבין שכל פקיד אחראי על תחום מסוים ולא חייב לדעת על כל שינוי בנושאים אחרים.
      ב' ההנחיה של המפקח על הבנקים הייתה לדרוש שהלקוח יאשר את משלוח הבקשה על ידיכם אל הבנק. מכיוון שאין אזכור לזה בטופס הישן- אי אפשר לקבל אותו
      ג' יש להניח שאותו צירוף חתימות שנחוץ כשהמוסד חותם על מסמך חוקי כלשהוא – כך עליו לחתום גם על המסמך הזה.

      בהצלחה, מיכאל

  2. אז אם הלקוח ישלח עכשיו בעצמו את הטופס הישן לבנק שלו – מה אמור לקרות לדעתך?

    הערה נוספת: בפורמט של הטופס החדש ששלחת אין מקום לתאריך (או שהגירסה שיש לי לא הכי מעודכנת?)

    1. היי איילת,

      כדרכה של ביורוקרטיה – אם על הטופס אין אישור שהלקוח מסכים שהטופס ישלח לבנק- לא נראה לי שהוא יאושר. את הבנק לא מעניין מי שלח את המעטפה. הבנק רוצה להיות מכוסה.

      לגבי התאריך- אכן כדאי שיהיה מקום למלא תאריך, למרות שזה אולי לא הכרחי. את יכולה להוסיף את זה בעצמך ליד המקום לחתימה, או שתורידי את הטופס מחדש מהאתר שלנו כי הכנסנו בו תאריך – אבל כנראה רק אחרי היום שבו את הורדת את הטופס.

      בהצלחה,
      מיכאל

    1. שלום צבי,

      תודה על העדכון. מעולה.

      אשמח אם אחרים שיודעים מה המדיניות של עוד בנקים יגיבו כאן ויעדכנו בדברים שהם בדקו.

      מיכאל

    1. שלום שלמה, תודה על העדכון – ובזמן אמת!

      לעצם הענין- זה בודאי לא אמור לקרות, ואני מציע לך לחזור לנציג של הבנק ולהגיד לו שאתה מתפלא מאוד שהם לא מאפשרים לך להקים את ההרשאה בטלפון- כי המפקח על הבנקים הורה לכל הבנקים לאפשר הקמת הרשאות בכל אמצעי ההתקשרות הרלוונטיים: אני מצטט לך:

      "…בנק יאפשר ללקוח להגיש בקשה להקמת הרשאה לחיוב חשבון במישרין בכל אחד
      מאמצעי ההתקשרות הבאים: אתר האינטרנט של התאגיד הבנקאי, פקס, דואר, סניף
      התאגיד הבנקאי, וכן בכל אמצעי התקשרות נוסף בהתאם להחלטת הבנק…"

      כלומר אמצעי ההתקשרות המנויים במפורש בהנחיה הם חובה!

      יכול להיות שהם מפרשים את ההנחיה "להגיש בקשה" – פירושו שאתה מבקש, אבל לא בהכרח מקבל תשובה סופית במקום. אבל לקבל את הבקשה בוודאי שהם חייבים- גם בטלפון.

      אשמח אם תעשה את הנסיון הנוסף הזה, ותכתוב לידיעת כולנו מה קרה.

      בהצלחה,
      מיכאל

  3. 1. לפני כשבועיים קיבלתי מלקוחות שלי טפסי הוראת קבע חדשים חתומים ע"י הלקוח, ושלחתי בפקס לסניפי הבנק של כמה לקוחות בבנקים שונים.
    לא קיבלתי שום אישור על הקמת ההרשאה.
    איך אני אמורה לברר האם ההרשאה הוקמה?
    2. אם לקוח הגביל את סכום ההרשאה ומילא בטופס סכום מסויים ב"תקרת סכום החיוב",
    האם הכוונה שלא אוכל לגבות ממנו בכלל סכום גבוה יותר, או שההגבלה היא רק עבור חיוב בודד (למשל חודשי)?
    תודה רבה!

  4. שלום מיכאל.

    ראשית נעזרתי רבות בפוסטים שלך עם המעבר להו"ק החדשה. תודה!

    רציתי לדעת האם שייך להשמיט לגמרי מהטופס שנשלח לבנק את המגבלה על ההרשאה? כרגע יש 2 אפשרויות
    1. הרשאה כללית שאינה כוללת הגבלות
    2. הרשאה הכוללת לפחות אחת מההגבלות וכו'.

    תמיד עשינו את האפשרויות הללו בחלק העליון של הטופס אותו היינו שומרים לעצמנו, ולפי"ז ידענו מתי וכמה לחייב.
    היתרון בזה שבמידה והתורם רוצה להמשיך את התרומה או להגדיל את סכום החיוב לא צריך להקים הרשאה חדשה.

    השאלה אם שייך לעשות זאת בטופס החדש או שחייבים שהאפשרויות הללו יהיו בתוך הטופס הנשלח לבנק?

    תודה רבה!!

    1. שלום שלמה, תודה,

      מצד אחד אי אפשר להשמיט את המגבלות- כי הבנק מחויב לתת ללקוח את האפשרות כן להגביל.

      אבל קיבלתי רעיון יפה מאחד המוסדות- שאפשר להדפיס בתוך הטופס ערכים מוכנים מראש כמו- מגבלת זמן- 1.1.2030 מגבלת סכום 9999. שח – ואז הלקוח לא ישנה- כי זה מודפס מראש, ובפועל אין בעיה.

      איך זה נשמע לך?

      מיכאל

  5. בבנק מרכנתיל סניף גאולה 64
    אמרו לי אתמול שאין כזה דבר לאשר ישיר, ולא ידוע להם על תקנות חדשות, ולאחר שהם יקבלו את ההו"ק חתומה הם ישלחו את זה כבעבר לסניף הראשי בת"א ששם יאשרו את זה.

  6. בדקתי באתרים של בנק פאג"י ובנק לאומי, ישנו אופציה באתר להקמת הרשאה לחיוב חשבון, נציג בבנק הפועלים בטלפון אמר לי שבבנק הפועלים זה יתאפשר מה 01.02.16
    תודה

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *